BrasilCard

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

10/07/2026 às 14:26

ID: 253592901

Na qualidade de consumidor, exijo o cancelamento imediato do cartão e o encerramento definitivo do contrato, com confirmação formal por escrito. Não autorizo a continuidade da relação contratual nem a realização de qualquer cobrança após a efetivação do cancelamento.
O Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) assegura o direito à informação clara, à boa-fé nas relações de consumo e protege o consumidor contra práticas abusivas. A recusa injustificada, a demora excessiva ou a criação de obstáculos para o cancelamento podem configurar conduta incompatível com esses princípios.
Solicito que a BrasilCard:
Efetive imediatamente o cancelamento do cartão;
Encerre definitivamente o contrato;
Envie comprovante formal do cancelamento;
Informe a existência ou inexistência de débitos pendentes, discriminando-os de forma clara;
Cesse qualquer cobrança de anuidade, tarifa ou outro encargo após a data do cancelamento.
Caso a empresa permaneça inerte, negue o cancelamento ou imponha exigências indevidas, adotarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação aos órgãos de defesa do consumidor, registro de demanda na plataforma Consumidor.gov.br, comunicação ao Procon e, se necessário, ajuizamento de ação no Juizado Especial Cível para assegurar meus direitos, inclusive quanto à reparação de eventuais prejuízos causados por condutas abusivas.
Espero que a BrasilCard resolva esta situação de forma rápida, respeitando a legislação e evitando a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais.