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Marcos
Boa tarde,


Não somos da plataforma que você utilizou, por isso não podemos te ajudar neste caso.
Informamos que a empresa Brasil Cash Instituição de Pagamentos S.A. atua na prestação de serviços de tecnologia própria, relacionada a soluções de pagamento por meios eletrônicos, possibilitando aos usuários credenciados a realização de transações de pagamentos e transferências e não oferece serviços voltados para investimentos de qualquer natureza, inclusive não disponibiliza qualquer tipo de serviços de jogos de azar, pirâmides financeiras, trabalhos em plataformas, vendas de produtos e similares.

Nós Brasil Cash somos uma Instituição de Pagamento regulada pelo Banco Central. Atuamos no arranjo de pagamentos , ou seja, fazemos a comunicação sistêmica entre o seu Banco e o Banco destinatário do valor da sua ordem.

Quando você recebeu a chave pix da empresa onde efetuou sua compra, e nela apareceu o nome e o CNPJ da Brasil Cash isso ocorre porque nós apenas fazemos a comunicação sistêmica entre o seu Banco e o Banco destinatário do valor da sua ordem, como mencionamos acima.
Neste sentido, não temos gestão ou gerência sobre o produto ou serviço adquirido ou sobre a análise de pedido de reembolso.

Sugerimos que entre em contato com a plataforma utilizada para verificar o ocorrido.

Atenciosamente,

Brasil Cash