Brasil Paralelo cobrando assinatura inexistente
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2024 às 16:27
ID: 186074623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde novembro de *******, a Brasil Paralelo cobra através do meu cartão de crédito, uma assinatura que nao fiz.
Já tentei de todas as formas, mas não resolvem.
Preciso que devolvam meu dinheiro. Esse mês de abril, já está sendo debitada a 5a parcela.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 15:06
Olá,
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para te ajudarmos com isso.
Aguardamos a sua resposta por lá, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 17:48
Fui contatada pelo Gustavo, que me explicou o porque do engano cometido pela Brasil Paralelo, providenciando o cancelamento e informando sobre como seria feito a devolução do valor cobrado até aqui.
Gustavo é esclarecido, prático e educado. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10