Cliente solicita cancelamento de assinatura dentro do prazo de 7 dias, mas a empresa alega dificuldades de acesso e enrola para efetuar o cancelamento.
Não respondida
Palmas - TO
20/07/2026 às 14:47
ID: 254363521
Fiz a assinatura, não consegui acessar e acabei optando por cancelar já que ainda estou dentro dos 7 (sete) dias que eles garantem permitir cancelar sem cobrança. Acontece que ao entrar em contato com eles pelo WhatsApp alegam que eu que não consigo acessar minha conta, que estou fazendo errado e começam a bombardear com várias perguntas sobre o porquê de eu querer cancelar. Acredito que estão enrolando para acabar o prazo de 7 dias e vencer pelo cansaço. Eu só quero CANCELAR, o que é meu DIREITO. Consegui ser atendido pela Joice no WhatsApp deles, mas até agora nada de resolver o problema. Eu quero cancelar, não quero acesso e não quero conversa. Não vou perder horas do meu dia para regularizar o acesso e só depois poder pedir o cancelamento. Aguardo retorno