Dificuldade em cancelar renovação de assinatura no Brasil Paralelo

Question

Fiz uma assinatura no Brasil Paralelo já tive aqui para reclamar dos serviços logo na semana seguinte, fui atendida e o problema inicial foi resolvido. Porém, não quero renovar minha assinatura e toda orientação que recebi é que poderia fazer diretamente pelo site de um computador, porque do celular não conseguiria. Entro na minha conta já dias tentando cancelar a renovação e o ícone que deveria estar disponível no site não está. Procurei todos os caminhos para realizar o cancelamento e não está disponível no site. Preciso de atendimento urgente, porque não quero renovar, não tenho opção e também não tenho disponível nenhum contato para tratar diretamente.
Definitivamente, precisa melhorar muito!