Erro para assistir o filme Oficina do diabo
Resolvido
Ipuã - SP
26/01/2025 às 09:39
ID: 208241983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura para assistir ao filme, mas não consegui ver sequer 3 minutos, fica aparecendo um erro: Algo deu errado, tente novamente em alguns instantes...
Já verifiquei internet, já desinstalei e instalei o aplicativo novamente e nada de conseguir ver o filme.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:15
Prezada Ana,
Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou e queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Entramos em contato com você via WhatsApp para dar andamento à sua solicitação e garantir que tudo seja solucionado da melhor forma.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 16:58
Responderam rápido e ajudaram a solucionar o problema (que estava no meu celular e não no aplicativo). Pude assistir ao filme (assisti 2 vezes, porque é excelente) e já estou assistindo às séries, que são ótimas. Recomendo e, com certeza, renovarei minha assinatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10