O que aconteceu
Realizei a assinatura para assistir ao filme, mas não consegui ver sequer 3 minutos, fica aparecendo um erro: Algo deu errado, tente novamente em alguns instantes...
Já verifiquei internet, já desinstalei e instalei o aplicativo novamente e nada de conseguir ver o filme.
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4Interações da reclamação
Brasil Paralelo respondeu
27/01/2025 às 11:15
Prezada Ana,
Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou e queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Entramos em contato com você via WhatsApp para dar andamento à sua solicitação e garantir que tudo seja solucionado da melhor forma.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Responderam rápido e ajudaram a solucionar o problema (que estava no meu celular e não no aplicativo). Pude assistir ao filme (assisti 2 vezes, porque é excelente) e já estou assistindo às séries, que são ótimas. Recomendo e, com certeza, renovarei minha assinatura.