Impossibilidade de cancelamento de renovação automática e mau atendimento

Prezado Sr. Luís,

Compreendemos perfeitamente o seu desconforto em relação à situação relatada e lamentamos qualquer sentimento de frustração gerado durante a sua tentativa de gerenciamento da assinatura. O nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e pautada no respeito aos nossos membros.

Para garantir total transparência e a rastreabilidade sobre o seu caso, realizamos uma verificação detalhada em nossos registros e sistemas internos. Sr. Luís, conforme vossa solicitação, realizamos o cancelamento do mecanismo de renovação automática.

Deste modo, afirmamos que sua assinatura vai até o dia 18/08/2026 e, após esta data, será encerrada em definitivo. Ressaltamos que o seu acesso continuará completamente liberado para usufruto de todos os conteúdos da plataforma até o término desse período, assegurando de forma definitiva que não haverá novos lançamentos ou tentativas de cobrança em seu cartão de crédito.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por este canal ou através de nossos contatos oficiais:
WhatsApp: (11) 3230-5127
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Brasil Paralelo