Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura e ninguém me responde

Brasil Paralelo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou há mais de 4 dias tentando cancelar minha assinatura, mas ninguém me responde e o site não disponibiliza nenhum telefone de contato. Parece ser proposital para que passe o periodo de 7 dias.

Realizei a compra no dia 5 de outubro e no dia 7 solicitei o cancelamento por meio do processo que a plataforma orienta, mas nunca chega na parte de cancelar.

Falam que vão responder em 48h, mas nunca respondem e não cancelam a assinatura.