RENOVAÇÃO NÃO AUTORIZADA

Resolvido
Canoas - RS
04/04/2024 às 18:52
ID: 186086125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura em 27-03-******* para um ano, e não autorizei renovação, na minha fatura de cartão para o mês de abril de ******* apareceu uma cobrança referente a
1-12 parcelas de 59,90 referente a uma renovação de assinatura.
Minha assinatura foi renovada sem que eu tivesse autorizado, não recebi nem se quer um e-mail ou mensagem me comunicando sobre a renovação.
Não tenho interesse na renovação
Preciso do estorno dessa operação.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 15:12
Olá,
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para te ajudarmos com isso.
Aguardamos a sua resposta por lá, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 19:01
Eles me chamaram no whatsapp em menos de 24hrs, o problema foi solucionado rapidamente respeitando a minha vontade.
Grato pelo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10