Reclamação resolvida

Resolvido

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Canoas - RS

04/04/2024 às 18:52

ID: 186086125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura em 27-03-******* para um ano, e não autorizei renovação, na minha fatura de cartão para o mês de abril de ******* apareceu uma cobrança referente a
1-12 parcelas de 59,90 referente a uma renovação de assinatura.
Minha assinatura foi renovada sem que eu tivesse autorizado, não recebi nem se quer um e-mail ou mensagem me comunicando sobre a renovação.
Não tenho interesse na renovação
Preciso do estorno dessa operação.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 15:12

Olá,

Enviamos uma mensagem via WhatsApp para te ajudarmos com isso.

Aguardamos a sua resposta por lá, tudo bem?


Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 19:01

Eles me chamaram no whatsapp em menos de 24hrs, o problema foi solucionado rapidamente respeitando a minha vontade.
Grato pelo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10