Resolvido

RENOVAÇÃO NÃO AUTORIZADA

Brasil Paralelo

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz a assinatura em 27-03-******* para um ano, e não autorizei renovação, na minha fatura de cartão para o mês de abril de ******* apareceu uma cobrança referente a

1-12 parcelas de 59,90 referente a uma renovação de assinatura.

Minha assinatura foi renovada sem que eu tivesse autorizado, não recebi nem se quer um e-mail ou mensagem me comunicando sobre a renovação.

Não tenho interesse na renovação

Preciso do estorno dessa operação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brasil Paralelo respondeu

    05/04/2024 às 15:12

    Olá,

    Enviamos uma mensagem via WhatsApp para te ajudarmos com isso.

    Aguardamos a sua resposta por lá, tudo bem?

    Atenciosamente,

    Equipe Brasil Paralelo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles me chamaram no whatsapp em menos de 24hrs, o problema foi solucionado rapidamente respeitando a minha vontade. Grato pelo atendimento.