Não respondida

Falta de assistência aos brasileiros e atraso no transporte

Brasil Passeios Punta Cana

cidade: Santo André

O que aconteceu

Em outubro de ******* fui pra Punta Cana com toda familia, fechamos os passeios com essa empresa, o atendimento foi bom pelo whatsapp mas chegando lá fomos fazer o pagamento via Wise, e eles não entendiam as taxas que eram cobradas e se fizesse dessa forma teria que pagar uma taxa absurda pela transação, e isso nao foi informado com antecedencia, se não teria me planejado pra fazer o pagamento de outra forma. Outro ponto que quero ressaltar foi o atraso do transporte, teve um passeio que ficamos quase 1 hora esperando. O tour de compras que eles falam, é uma loja carissima com preços piores que do aeroporto, na loja tentei contato pra saber se eles levariam em outro comercio mas não deram suporte algum. Ou seja melhor fechar com outras empresas com valores mais em conta do que com a Brasil Passeios, ja que a assistencia que eles tanto falam por ser brasileiros nós não tivemos.