O que aconteceu
No mês de setembro solicitei o cancelamento do meu plano odontológico da Brasil dental, o plano é anual, então o valor total do plano foi debitado por completo de uma vez no meu cartão no mês de novembro de 2025 ($ 1.843,63), paguei todas as parcelas e antes da renovação efetuei o cancelamento.
Hoje (06/11) recebo um aviso do meu banco que a Brasil dental gerou um boleto no meu CPF no valor de r$ 175,02, entrei em contato com o Sac falei com o atendente Alison via WhatsApp, e ele me informou: "Esse valor é o que restou pendente de uma fatura que tinha o valor original de R$ 1843.63. Desse valor, foi pago o valor de R$ 1690.1, restando R$ 153.53 que foi convertido para boleto. E com o acréscimo de juros e multa (R$ 18.42 + R$ 3.07) resultou no valor de R$ 175,02."
Isso não existe, essa cobrança é indevida, pois esse valor já foi debitado no meu cartão e eu paguei, não ficou nenhum valor em aberto. (Anexo todos os comprovantes, e conversas). Dessa forma quero que cancelem esse boleto , pois essa cobrança não deve existir. E quero que dê baixa nesse valor em aberto que consta no aplicativo pois as parcelas já foram pagas e nao tenho nada em aberto.