Produto amassado
Em réplica
Guarulhos - SP
06/11/2025 às 21:53
ID: 231257299
Boa noite!
Recebi meu pedido com um amaciante amassado e vazando.
Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 08:57
Olá, Sra. Antonia!
Tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar o problema.
Esse tipo de vazamento pode ocorrer em raros casos durante o transporte, apesar de todos os nossos cuidados na embalagem.
Conforme nosso contato via WhatsApp, recebemos as imagens solicitadas. Iremos realizar a troca do item danificado, será realizado na segunda-feira dentro do horário comercial.
Ficamos à disposição e agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Braslimpo.
Réplica da empresa
12/11/2025 às 14:00
Olá, Sra. Antonia!
Vimos que a troca foi realizada dia 10/11, conforme alinhado.
Deu tudo certo ?
Ficamos à disposição!