Vazamento no telhado
Em réplica
COTIA - SP
01/10/2023 às 11:29
ID: 173096531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLamentável a qualidade dessa telha. já gastei mais de 5mil reias com manta e bidin pra cobrir as telhas, pois dá muita goteira no forro o telhado . As telhas não aguentam água. da infiltração e Já LOGO FALO NAO EH INCLINACAO. Da vontade de jogar tudo lá pra baixo. péssima qualidade. nem telha de barro eh ruim assim. Uma telha cara dessa e não presta. Não comprem. Só dor de cabeça. Não sei mais o que faço. Até com manta em cima entra água. . lamentável
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 08:04
Bom dia! Senhor Clayton, o senhor comprou as telhas em loja parceira da Brastelha? Pela razão Social e pelo seu nome não localizamos registro de chamada para assistência técnica. Precisamos localizar o ******* ou via representante ou loja parceria, para que possamos dar sequencia na assistência técnica.
Réplica da empresa
18/10/2023 às 11:18
Assistência técnica realizada dia 14/07
Foi constatado inclinação de 17% ( Norma pede 30%), e galga de 35 cm ( o correto é 32 cm)
Cliente foi orientada a fazer as correções.