Resolvido

Avaria na porta da geladeira Brastemp modelo BRM46MB, recebida em 11/04/2026, sendo a segunda ocorrência com o mesmo modelo.

Brastemp

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Acabei de receber meu produto dia 11/04/2026 que e uma geladeira modelo BRM46MB , e infelizmente veio com uma avaria na porta da geladeira , sendo então segunda vez que compro desse mesmo modelo e acontece isso primeira vez comprei pelo site magalu e veio e fiz a reclamação e devolvi o produto , agora optei por comprar no site da brastemp por mais segurança e acontece mesmo problema.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brastemp respondeu

    22/04/2026 às 11:43

    Olá Anne, espero que esteja bem!

    Meu nome é Franciele e estou cuidando do seu caso.

    Com relação a sua manifestação 9747[Editado pelo Reclame Aqui], conforme conversamos por meio de mensagem privada o setor financeiro informa que o estorno da oferta foi realizado na forma de pagamento original da compra, segue enviado comprovante realizado, fico feliz que tenha dado tudo certo, diante disso, encerramos nosso acompanhamento onde sua avaliação é muito importante para nós, nesta jornada de melhoria contínua para atendimentos de excelência para nossos consumidores, por isso, lembre-se de avaliar este atendimento!

    Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones (11)3003 - 0099 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0999 (demais localidades).

    Atenciosamente,

    Franciele Silva - Analista do Reclame Aqui

    Atendimento ao Consumidor Brastemp

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    ATENDIMENTO ÓTIMO E RÁPIDO