Geladeira Brastemp com defeito de resfriamento e solicitação de devolução e estorno

👋 Olá, Daniel. Tudo bem?

Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu produto e reforçamos o nosso compromisso com a sua satisfação. ✨

Conforme verificamos, ficamos muito contentes em confirmar juntos que o reparo do seu equipamento foi concluído com sucesso, através da Ordem de Serviço de nº *****.

Esclarecemos que a Brastemp atua em parceria com a sua Rede Autorizada, e por valorizarmos muito a sua experiência conosco, fizemos questão de acompanhar o seu atendimento de perto para garantir a agilidade e a excelência que você merece.

Tratando-se de um bem durável dentro da garantia, informamos que o seu direito foi plenamente resguardado. Em estrito cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o vício apontado foi sanado no menor prazo possível, seguindo as diretrizes do Artigo 18. Além disso, o serviço foi executado utilizando exclusivamente peças originais de fábrica, cumprindo a exigência do Artigo 21. 🛠️

É importante esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Eles são submetidos a rigorosas avaliações da nossa Equipe de Qualidade e aprovados pelo Inmetro e certificações ISO antes de chegarem até você, garantindo a sua total segurança.

Reforçamos ainda o nosso compromisso com o Art. 6º, inciso III do CDC, assegurando o direito à informação clara, adequada e transparente em todas as nossas tratativas.

Dessa forma, seu produto já se encontra em perfeito funcionamento, devolvendo a tranquilidade para a sua rotina! ✅

Um pedido especial para finalizarmos: O meu principal objetivo era solucionar essa situação para você da melhor forma. Por isso, peço gentilmente que avalie exclusivamente o meu atendimento prestado aqui na plataforma. A sua nota é fundamental para medir a qualidade do meu trabalho. Conte sempre com a gente! 😉

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor Brastemp