Minha máquina de lavar Brastemp está com defeito e a assistência técnica não compareceu

Tem uma máquina de lavar que está com defeito começou a apresentar um defeito e fiz contato através do do site da Brastemp agendei uma visita técnica pra reparo No dia e horário indicado minha funcionária ficou esperando até as 18h00 E a empresa referenciada não compareceu E não avisou que não iria comparecer tentei contato telefônico com a mesma indicada no site da Brastemp porém o telefone não atende entrei em contato com o com o SAC da Brastemp a própria Brastemp não conseguiu contato com a empresa E não foi possível me referenciar outra empresa pra assistência técnica porque tinha que esperar mas não sei quantos dias que não que não fosse efetivo o contato Estou aguardando pois estou com uma máquina de lavar parada em casa há mais de uma semana sem ter uma referência confiável da Brastemp de como solucionar meu problema