O que aconteceu
É inadmissível que uma empresa como a Brastemp cometa um erro dessa proporção na entrega de um produto.
Comprei uma lavadora Brastemp, preta, 127 V, e recebi uma Consul, branca, 220 V. Ou seja, marca, cor e voltagem completamente diferentes do pedido.
Além de receber o produto errado, ainda preciso comprovar um erro que deveria ser identificado pela própria empresa na conferência do pedido e da entrega. Isso demonstra falta de cuidado e gera transtornos desnecessários ao consumidor.
Solicito a coleta do produto entregue incorretamente e a entrega da lavadora que comprei, sem custos adicionais, com um prazo claro para a solução. Aguardo um retorno objetivo e uma providência urgente.