Churrasqueira com entrega atrasada e descaso da central de atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
15/04/2026 às 17:06
ID: 246156675
Total descaso com o cliente. Realizei a compra de uma churrasqueira no dia 02/04 e o prazo limite era dia 08/04. Já estamos com a entrega atrasada e a central de atendimento não resolve o problema, apresentando apenas desculpas sobre a fabricação. Exijo o cumprimento da oferta.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:59
Olá Danilo,
Lamentamos o ocorrido, não é intenção da Brava Churrasqueiras entregar esse tipo de experiência.
Seu caso esta sendo tratado com o nosso setor de pós vendas.
Para mais informações, por favor contatar o número 14 996580828.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 21:03
Entrei em contato novamente na central, informaram que iriam despachar a encomenda durante o dia . Não despacharam, total descaso com os clientes. Número do pedido *****.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 21:05
Próximo passo é entrar com reclamação no PROCON SP.