O problema crônico de falta de serviço continua

Tenho uma reclamação por falta de serviço da empresa Brava Mudanças, que fez o transporte de meus móveis do Rio de Janeiro para Porto Alegre, terceirizando o serviços. Os móveis foram retirados do Rio de Janeiro em 29 de Novembro e entregues em 05 de Janeiro em Porto Alegre. Mesmo sabedores com antecedência da retirada dos móveis no Rio, porque eles terceirizam os serviços sem informar no contrato, não fui avisada da data de entrega (a empresa que prestou os serviços de entrega informou que retirou no sábado dia 16 de dezembro e tentaram entregar dia 21 de dezembro sem nenhum agendamento. Por fim conseguimos chegar a um consenso e ficaram de entregar na primeira quinzena de janeiro ******* e mais uma vez, foi necessário interferir para que honrassem com aviso de 24hs de antecedência para entrega. O problema é a emissão da NF que até o momento não foi emitida, mesmo com a informação em anexo de que até segunda, dia 08 de Janeiro estaria em meu email. Já paguei todo serviço em dinheiro e mais uma vez eles não conseguem cumprir com os prazos estabelecidos, aliás obrigação na emissão da NF. Não quero que me liguem para pedir para retirar a reclamação deste site. Quero por direito minha NF ainda hoje ou vou solicitar via Prefeitura e Receita Federal.