Resolvido

Produto faltando

BRAVALUMI

cidade: Capivari

O que aconteceu

Comprei 30 metros do produto, só recebi 3 metros.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BRAVALUMI respondeu

    24/09/2026 às 10:24

    Olá Marcel, tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo contato.

    Verificamos o pedido e identificamos que a compra realizada foi de 15 metros do produto. De fato, houve um erro no envio, pois foram entregues apenas 3 metros.

    Para solucionar a situação, já providenciamos o envio dos 15 metros, para que você receba a quantidade total adquirida no pedido.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

    Atenciosamente, Tainara Equipe de Atendimento ao Cliente Bravalumi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    A empresa errou e resolveu o problema. Pra mim tá tudo certo, erros acontecem.