O que aconteceu
O produto pode ser bom, mas o ATENDIMENTO É PESSIMO!
Fiz uma compra e precisei devolver porque faltou um item que eu não escolhi, para gerarem uma etiqueta foi uma eternidade me deixaram falando sozinha no WhatsApp, depois decidi comprar novamente porque queria muito o produto, porém estou com duas compras na mesma fatura porque achei que iam fazer o reembolso rápido, mas é tão demorado igual ao atendimento via WhatsApp. Não recomendo, com certeza não voltarei a comprar pelo atendimento que me forneceram.
Vale ressaltar que o produto pode até ser bom, mas se o atendimento não for perde toda credibilidade.
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4Interações da reclamação
Bravatti respondeu
14/09/2026 às 07:37
Olá! Lamentamos muito por toda a experiência que você teve com o nosso atendimento e entendemos a sua insatisfação.
Sobre o reembolso, o prazo informado para conclusão é de até 5 dias úteis após o recebimento e conferência da devolução. Nesse caso, esse prazo se encerra hoje.
Vamos seguir com a finalização conforme combinado e garantir que a solicitação seja concluída corretamente. Pedimos desculpas pela demora e por toda a frustração causada durante esse processo.