Compra [Editado pelo Reclame Aqui] confirmada por ***** com dados desconhecidos e *****.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 16:30
ID: 257464509
Recebi hoje, dia 26/08, um ***** citando a confirmação e um pagamento de uma compra nessa empresa que eu não realizei. No ***** menciona um ***** que também desconheço. Peço que cancele pois essa compra é [Editado pelo Reclame Aqui], provavelmente estão usando meus dados indevidamente. O ***** também não me pertence, eu moro no RJ e o endereço é de SP. Anexei o ***** recebido.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 07:32
Olá.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Verificamos que a situação já foi tratada por nossa equipe e o reembolso foi realizado com sucesso. A medida foi tomada com prioridade para que o problema fosse resolvido da forma mais rápida possível.
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.