O que aconteceu
Ganhei de presente um shorts da marca Bravo, e na primeira vez que usei o produto, a estampa já começou a soltar e descascar, como mostram as fotos em anexo.
Fiquei bastante decepcionada, pois é uma marca conhecida no beach tennis e esperava uma qualidade compatível com o valor e a reputação da empresa.
Gostaria de solicitar a troca do produto ou uma solução adequada, já que o defeito apareceu imediatamente após o primeiro uso, demonstrando falha de fabricação ou baixa qualidade na aplicação da estampa.
Aguardo retorno da Bravo com uma posição e resolução satisfatória.
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3Interações da reclamação
BRAVO BEACH TENNIS respondeu
19/11/2025 às 11:03
Olá, Luiza! Espero que você esteja bem. Entendemos sua situação e agradecemos por entrar em contato. Quero te ajudar da melhor forma possível.
Estamos à disposição para resolver tudo da melhor maneira para você.
Vou entrar em contato com você pelo seu telefone.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa foi extremamente atenciosa resolveu meu problema e trocaram o produto com defeito, voltarei e voltei a comprar pois o atendimento eles foram incríveis