Publicação paga porém não realizada
Respondida
Arapiraca - AL
28/07/2026 às 19:39
ID: 255074259
Passou do prazo e o Brazilian Journal of Health Review não publicou meu artigo, no início de julho eu enviei o trabalho e foi aceito, fiz as modificações sugeridas e paguei a taxa de submissão, recebi um email com orientações, porém desde o pagamento o prazo de publicação seria de 7 dias úteis e até agora não ocorreu, preciso do certificado de publicação o quanto antes, tenho prazo a cumprir.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:12
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ou insatisfação ocasionados.
Nossa equipe recebeu a manifestação e está realizando a análise do caso para compreender a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Entraremos em contato com o autor por meio dos canais disponíveis para que possamos tratar a questão de forma adequada e buscar a melhor solução.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Editorial