O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação porque o BRB vem dificultando/negando o encerramento da minha conta corrente, mesmo não havendo qualquer débito ou pendência que justifique a manutenção da conta.
Não tenho mais interesse em manter essa conta, não utilizo os serviços relacionados a ela e também não recebo salário, benefício ou qualquer outro valor por meio dessa conta. Além disso, não possuo débitos ou obrigações pendentes junto ao banco.
Mesmo diante dessa situação, ao solicitar o encerramento da conta, não tive minha solicitação devidamente atendida.
Não considero razoável permanecer vinculada a uma conta bancária que não utilizo e que não tenho interesse em manter, especialmente quando não existe qualquer pendência financeira que impeça o encerramento.
Solicito, portanto, que o BRB providencie imediatamente o encerramento definitivo da minha conta corrente, sem a geração de novas tarifas ou encargos, e me encaminhe a confirmação/comprovante do encerramento.
Espero que a situação seja solucionada sem a necessidade de novas tentativas ou deslocamentos, considerando que a solicitação já foi realizada e a conta não possui qualquer pendência que justifique a negativa.
Aguardo a efetiva solução e a confirmação formal do encerramento.