O que aconteceu
Atrasei o condomínio em 32 dias e a BR CONDOS se recusa a emitir o boleto para pagamento direto, exigindo que eu trate exclusivamente com um escritório parceiro ACERTCOB.
Ocorre que esse mesmo escritório aplica a cobrança abusiva de honorários advocatícios em fase EXTRAJUDICIAL (sem processo na Justiça), prática que já presenciei em atraso anterior e tive que contestar para que retirassem. O repasse desse custo ao condômino em cobrança amigável viola o Código Civil (Art. 1.336), que prevê apenas multa de 2% e juros de mora.
Solicito à BR CONDOS a emissão imediata do boleto atualizado apenas com os encargos legais e o pagamento direto, sem a intermediação coercitiva do escritório e livre de honorários advocatícios.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRCondos respondeu
09/09/2026 às 11:02
Bom dia, Fabíola!
Sou Jean, responsável pelo seu atendimento.
Como conversamos, o seu condomínio tem contratado uma assessoria de cobrança, externa, sem ligação com a BRCondos. Os termos desse contrato determinam que do 31 dia em diante toda a gestão dos valores em aberto é com eles.
Acionamos a empresa, solicitamos prioridade e o boleto sem os honorários mencionados já foi enviado a você.
Agradecemos seu apoio na tratativa do assunto e nos mantemos à disposição.
At.te,
Jean Rossi