Resolvido

Insatisfação com a demora na entrega de veículo zero km da Volkswagen.

BREMEN VEÍCULOS

cidade: Gravatá

O que aconteceu

Boa Noite, venho por meio desta entidade tentar resolver uma falta de respeito que a volkswagen tá tendo comigo, comprei um t cross zero, já foi feito o pagamento dia 3 de setembro 2026 e disseram que iria receber o carro dia 12 ou 14 de setembro, pois o carro já se encontra no pátio da volkswagen aqui em Recife, porque tanto tempo pra receber o carro, estou muito insatisfeito com a volkswagen, quero deixar bem claro que o atendimento em vender foi ótimo, só estou mim queixando da entrega, péssima, espero que possam resolver essa minha situação, desde já agradeço

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BREMEN VEÍCULOS respondeu

    16/09/2026 às 14:29

    Olá, Sr. Lindomar!

    Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

    Conforme alinhado durante nosso atendimento, acompanhamos a situação junto à gerência até a conclusão da tratativa e entrega do veículo.

    Após nosso último contato, ficamos satisfeitos em saber que o veículo foi entregue e que o senhor está satisfeito com o seu veículo.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo e agradecemos pela compreensão e confiança ao longo do acompanhamento.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar e, caso considere que sua solicitação foi atendida, ficaremos muito gratos se puder avaliar o atendimento prestado por meio desta plataforma. Seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Jessica Santana

    Central de Relacionamento Bremen

    (81) 98877-8034

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    como tinha falado o atendente foi excelente, a demora em entregar o carro foi o que não gostei, mas Jéssica é uma grande profissional e intermediou a entrega