O que aconteceu
Estou na fase de teste e não estou conseguindo falar com um humano, aí tira qualquer credibilidade da empresa, o próprio número que eles passam não responde assim fica difícil manter a parceria .
Falam que é logado via API oficial, ao menos pra mim não deu essa opção apenas login via qr cold esse não serve tendo em vista o grande número de banimentos da meta , pra minha empresa só quero só for via API oficial.
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4Interações da reclamação
Brendi Servicos Tecnologicos Ltda respondeu
28/09/2026 às 09:59
Olá, Luzia! Tudo bem? Obrigada por trazer isso por aqui e sentimos muito que você não tenha conseguido falar com a gente antes.
Nosso atendimento de suporte não é mais feito pelo WhatsApp. Nós comunicamos essa mudança em nossos canais, mas, pelo visto, essa informação não chegou até você como deveria. Pedimos desculpas por isso.
Agora, o suporte acontece diretamente pelo sistema. A vantagem é que, ao abrir o atendimento por lá, sua loja já fica identificada para o nosso time, então você não precisa se apresentar nem explicar todo o contexto novamente.
Para falar com o suporte, é só acessar o app.brendi.com.br e, já dentro do gestor, clicar em Suporte, na barra lateral.
Por esse canal, nosso time também consegue analisar com você a questão da conexão do WhatsApp. Como esse tipo de situação pode variar de acordo com a operação de cada loja, é importante que a gente avalie o seu caso especificamente.
Atenciosamente,
Equipe Brendi.