O que aconteceu
Constrangimento e insinuação de furto envolvendo meu filho na unidade Bretas Monte Cristo
Venho registrar minha profunda insatisfação com uma situação extremamente constrangedora que vivenciei na unidade BT Monte Cristo, do Bretas, no dia 29/10/2026, por volta das 15h.
Durante minha visita ao supermercado, uma funcionária insinuou que meu filho estaria furtando produtos. A situação me causou indignação, constrangimento e desconforto, principalmente por envolver uma criança.
Considero inadmissível que meu filho seja colocado nessa situação por meio de insinuações de furto. Entendo que o supermercado tenha procedimentos de segurança, mas isso não justifica abordagens inadequadas ou atitudes que possam expor e constranger clientes.
Procurei pessoalmente o gerente da unidade e relatei o ocorrido, mas faço questão de formalizar minha insatisfação diretamente com a empresa.
Solicito que o Bretas apure a conduta da funcionária, preserve e verifique as imagens das câmeras de segurança referentes ao dia e horário informados e apresente um posicionamento formal sobre o ocorrido.
Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária, reconheça o constrangimento causado e tome as providências cabíveis para que situações semelhantes não voltem a acontecer.
Aguardo um retorno formal e uma solução adequada.