O que aconteceu
Minhas gatas não gostaram da ração, fiz o processo de troca gradual mas conforme eu fui acrescentando gran plus e diminuindo a anterior elas foram parando de comer e hj ja não quiseram mais comer nada preciso de uma devolução ou troca urgente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRF Pet respondeu
29/09/2026 às 07:01
Olá, Bruno
Iniciamos a interação no protocolo *****.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nossos produtos mas principalmente a experiência de seus pets.
Agradecemos a oportunidade que nos concedeu de entender melhor o ocorrido.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de até 05 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC BRF PET
atendimento segunda a sexta das 09h às 17h.