O que aconteceu
À BRIC DEVELOPMENT BRASIL LTDA
CNPJ: 30.*******.*******/*******35
Venho por meio desta expressar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal contra a BRIC Development Brasil LTDA, referente à compra de uma cota de apartamento no resort The Coral. Eu e minha esposa fomos abordados por consultores dessa empresa, que nos ludibriaram para realizar a compra. Infelizmente, todas as promessas feitas não foram cumpridas, resultando em uma grande propaganda enganosa.
Após efetuarmos o pagamento da entrada, verificamos que:
- Não conseguimos fazer reservas conforme prometido.
- Não conseguimos utilizar o aplicativo disponibilizado pela empresa.
- Não conseguimos cancelar o contrato, mesmo após diversas tentativas.
Para agravar ainda mais a situação, nosso nome foi negativado no Serasa, causando-nos sérios prejuízos.
Diante desses fatos, solicitamos o cancelamento imediato do contrato e a formalização do distrato, com a devolução integral dos valores pagos até o momento. Também exigimos a exclusão imediata de nosso nome dos órgãos de proteção ao crédito.
Aguardamos uma resposta urgente para resolver esta questão de forma amigável e justa.
Atenciosamente,
Cícero Emerson