Estorno logo após a compra.
Resolvido
Manaus - AM
09/02/2026 às 13:07
ID: 240200769
Solicitei que fizessem o estorno do meu pedido #*****, não me respondem em lugar nenhum, efetuaram a compra na tora, fora que consta como compra internacional.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 21:44
Oii, boa noite Bruno! Espero que esteja tudo bem com você.
Sinto muito pela falta de retorno e por toda a situação causada. Entendo totalmente a sua preocupação.
Gostaria de te tranquilizar informando que já estamos processando o reembolso do pedido #***** com prioridade, conforme alinhado através do nosso canal de atendimento oficial. O processo já está em andamento e seguimos acompanhando internamente até a conclusão.
Qualquer atualização também será informada pelos nossos canais oficiais, ok? Sigo à disposição para o que precisar
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 01:49
Atendimento excelente, super atenciosos, respondem em todos os canais de comunicação que utilizei, Whatsapp, E-mail e por aqui, me responderam antes pelo WhatsApp e pelo E-mail, estorno foi realizado, agradeço demais a equipe.
Satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10