Impossibilidade de rastrear pedido e falta de previsão de entrega
Respondida
São José dos Campos - SP
23/05/2026 às 01:58
ID: 249453765
Fiz uma compra essa semana e não consigo rastrear meu pedido! Ele mostra um código porém ele não funciona em nenhum lugar, além de não ter data prévia de entrega. Gostaria de saber como rastrear e acompanhar meu pedido! É um presente e preciso resolver isso pra esse mês!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2026 às 10:39
Oii, bom dia Sofia! Espero que esteja tudo bem com você.
Não se preocupe! O seu pedido já foi coletado pela transportadora e deve começar a receber novas atualizações de movimentação durante os próximos dias.
Já enviei o código de rastreio atualizado através do nosso canal de atendimento oficial do WhatsApp para que você consiga acompanhar todo o processo corretamente.
Sigo à disposição para qualquer ajuda ou suporte adicional que precisar.