Pinos de travamento do painel do chassi curtos, impedindo o travamento correto e causando soltura da peça

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Juiz de Fora - MG

30/05/2026 às 14:27

ID: 250121387

Aqueles pinos pretos pequenos que servem para travar o painel no chassi vieram um pouco mais curtos do que deveriam. Na hora que eu coloco o painel e tento travar, o pino não alcança o outro lado e a peça fica solta, caindo toda vez que eu mexo no carrinho

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 15:22

Oii, boa tarde Esther! Espero que esteja tudo bem com você.

Sinto muito por esse problema com os pinos de fixação do seu modelo. Pelo que verifiquei, realmente parece ter ocorrido uma variação de fabricação nas peças, o que acabou comprometendo o encaixe correto do painel no chassi.

Já realizei a reposição das peças necessárias para que você consiga finalizar a montagem corretamente e garantir a fixação adequada do conjunto.

Sigo à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer ajuda ou suporte adicional que precisar.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 15:55

Experiência boa.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10