Bebida láctea com alteração anormal no aspecto, apresentando grumos e partículas sólidas.

Adquiri 6 unidades da bebida láctea 4 Energy sabor Doce de Leite e Chocolatede 250 ml, com 15 g de proteína, no Cestto Atacadista de Viamão/RS.

Ao abrir mais uma bebida para consumo, percebi que o produto apresentava alteração anormal em seu aspecto, com a presença de grumos/partículas sólidas e aparência diferente da característica esperada para uma bebida láctea, conforme demonstram as fotografias anexadas.

Não cheguei a consumir o produto após perceber a alteração. Mas já havíamos consumido em outros dias o mesmo produto, o que me preocupou, pois estou gestante.

A embalagem informa como fabricante a Comercial Centermix Ltda., CNPJ 24.396.886/0021-46, e possuo a embalagem original, inclusive com as informações de lote e validade, além das fotografias do produto após a abertura.

Por se tratar de um alimento pronto para consumo, considero a situação preocupante e solicito que a empresa realize a análise e investigação do produto e do respectivo lote, esclarecendo o que pode ter ocasionado essa alteração.

Solicito também uma solução para o ocorrido, com o ressarcimento ou substituição do produto.

Aguardo retorno da empresa e uma solução adequada para o caso.