Resolvido

Filtro de papel não retém pó de café, causando desperdício e má experiência.

Brigatta Alimentos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá, realizei a compra desse filtro de papel, comprei a primeira vez, veio uma e outros, achei normal, comprei novamente e agora todos estão passando o pó do café, me enjuriei de estar tomando café com pó, da até vergonha chegar alguém em casa e oferecer um café, fora o desperdício, até pq o café não está nada barato para ficar jogando fora e nem jogando fora o filtro, a gente trabalha tanto pra comprar algo, e quando compra vem tudo ruim.

Eu não lembro o dia que eu comprei, mas comprei no assai da jacu pêssego sp, não tenho mais a nota pois estava usando um e abri esse esses dias.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brigatta Alimentos respondeu

    22/07/2026 às 19:21

    Prezada Bianca, boa noite.

    Estimo que esteja bem.

    O referido produto que questiona a qualidade: filtro de papel Brigitta, é do fabricante Celupa Industrial.

    A nossa empresa é a Brigatta Alimentos.

    Acredito que houve uma troca de vogais na hora que foi registrar a reclamação.

    Certos do esclarecimento do fato.

    Atenciosamente,

    Administração Brigatta Alimentos

  2. Consumidor respondeu

    29/07/2026 às 16:34

    Além do telefone, vcs tem a opção de entrar em contato comigo pelo email e WhatsApp. Falta de contato não foi, e sim falta de interesse. Espero o retorno

  3. Brigatta Alimentos respondeu

    30/07/2026 às 09:26

    Senhora Bianca, bom dia.

    Mais uma vez reitero que está fazendo reclamação em página de empresa errada.

    Somos BRIGATTA ALIMENTOS e não a Celupa Industrial referente a marca Brigitta.

    Houve a troca das vogais "a" pela "i"

    Certos do esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Administração Brigatta Alimentos.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Peço desculpas a empresa, pois houve troca de letras no nome da empresa e acabei reclamando da empresa errada. Desculpe o transtorno.

  5. Resposta final da empresa

    03/08/2026 às 19:23

    Imagina, é só para efeito de esclarecimentos e para que tenha um retorno e assim possa seguir no canal correto.

    Atenciosamente,

    Administração Brigatta Alimentos.