Problema com a locação de equipamentos para um evento

Trabalho em uma empresa que locou equipamentos da empresa Brilho Arte para um evento, tiveram um imprevisto, não nos avisaram, não cumpriram com o combinado/contrato, nosso evento só não foi pior por competência nossa. Em momento algum se retrataram, pelo contrário foram muito ríspidos conosco. Se depender de mim, não voltaremos a fazer "negócio" com a empresa, que demonstrou descaso enorme.