Demora na entrega de produto não disponível em estoque
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 08:10
ID: 249037419
efetuei uma compra em abril e até agora a empresa não não me entregou ele me prometeram alegando q não tinha no estoque e não me entregaram até agora.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:06
Olá, Alina!
Informamos que o seu pedido já foi separado em nosso galpão. O processo de coleta por parte dos Correios iniciou-se ontem e ocorrerá de forma gradativa nos próximos dias, em razão do volume de envios. Assim que o seu pacote for coletado e o código de rastreamento estiver disponível, você receberá a atualização por e-mail.
Atenciosamente,
Brilho de Seul.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 21:49
Ainda não resolveu, pq não recebi
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 22:52
O produto é bom, gostei, mas demoraram p entregar, qdo reclamei, me responderam logo e TB entregaram, problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8