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A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Compra não rastreada e sem informações após pagamento

Fiz uma compra na Brilho de Seul pedido número *****.Paguei no mesmo dia, 22/05/2026 o valor de R$ 249,00 via APPMAX.

RespondidaHá 12 dias
Produto não recebido após compra aprovada e código de rastreio

Comprei um produto no dia 07/03/2026, compra aprovada. Recebi o codigo de rastreio de no. ***** e noa recebi o produto ate h...

RespondidaHá 14 dias
Estorno não realizado após solicitação de cancelamento de compra com entrega não cumprida

Adquiri um produto e dizia que chegaria em até 48 horas, como não ia chegar a tempo, solicitei o estorno no meu cartão.A...

RespondidaHá 15 dias
Produto não chegou

Produto não chegou

RespondidaHá 18 dias
Reembolso negado após cancelamento de compra não entregue

Fiz a compra e não recebi nenhuma informação sobre a entrega, entrei em contato pelo whatsapp e disseram que enviariam o pedi...

RespondidaHá 18 dias
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