Estorno não realizado após solicitação de cancelamento de compra com entrega não cumprida
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2026 às 18:03
ID: 249540553
Adquiri um produto e dizia que chegaria em até 48 horas, como não ia chegar a tempo, solicitei o estorno no meu cartão.
Até hoje o estorno não foi realizado.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:31
Olá, Liliane!
Não encontramos nenhuma mensagem de solicitação de estorno.
Informamos que o seu pedido já foi enviado e você receberá o rastreio no email cadastrado no pedido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Brilho de Seul.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 21:53
Enviei a mensagem recebida por vcs falando sobre o estorno, no dia 07/05
Favor estornar o valor, eu não quero esse produto