Resolvido

FALTA DE RETORNO

Brinde do bem

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

realizei uma compra com eles, *******, ja enviei um email, inumeras mensagens e todas sem retorno algum.. preciso dos brindes para um evento corporativo que vai ocorrer dia 01/12/******* e isso foi comunicado antes mesmo da contratação, mas ate agora dia 25/11 nada de retorno deles

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brinde do bem respondeu

    26/11/2024 às 19:11

    Olá, Jhennifer

    Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela situação enfrentada. Identificamos que houve uma falha no fluxo de comunicação, e lamentamos profundamente o transtorno causado, especialmente em um momento tão importante para o seu evento.

    Gostaríamos de informar que o seu pedido (02387084) foi enviado via SEDEX 12 no dia de hoje, e estamos monitorando o processo de entrega para garantir que ele chegue a tempo. Encaminhamos as informações de rastreamento para o seu e-mail cadastrado.

    Se precisar de qualquer suporte adicional ou mais informações, estamos à disposição. Nosso compromisso é solucionar essa questão da melhor forma possível e recuperar sua confiança.

    Agradecemos pela paciência e compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Brindes Vocação

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Otimo