FALTA DE RETORNO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/11/2024 às 12:13
ID: 202807877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma compra com eles, *******, ja enviei um email, inumeras mensagens e todas sem retorno algum.. preciso dos brindes para um evento corporativo que vai ocorrer dia 01/12/******* e isso foi comunicado antes mesmo da contratação, mas ate agora dia 25/11 nada de retorno deles
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 19:11
Olá, Jhennifer
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela situação enfrentada. Identificamos que houve uma falha no fluxo de comunicação, e lamentamos profundamente o transtorno causado, especialmente em um momento tão importante para o seu evento.
Gostaríamos de informar que o seu pedido (02387084) foi enviado via SEDEX 12 no dia de hoje, e estamos monitorando o processo de entrega para garantir que ele chegue a tempo. Encaminhamos as informações de rastreamento para o seu e-mail cadastrado.
Se precisar de qualquer suporte adicional ou mais informações, estamos à disposição. Nosso compromisso é solucionar essa questão da melhor forma possível e recuperar sua confiança.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Brindes Vocação
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 11:31
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10