Cancelamento de compra

No dia 06/08 comprei um brinquedo via site https://******* com a entrega prevista até 09/08/*******, o mesmo teve uma tentativa de entrega no dia 09/08 porém fora do horário limite de entrega, desta forma não tinha ninguém para receber , foi dado uma nova previsão para o dia 10/08 que não aconteceu devido a um problema da logistica da empresa, então foi feito uma nova previsão para o dia 14/08, porém o produto comprado era para presente de aniversário para o dia 12/08, diante disso solicitei o cancelamento através do próprio site do magalu onde foi confirmado o andamento do cancelamento! Qual foi a minha surpresa o produto foi entregue no dia 14/08, como não estava na hora da chegada o mesmo foi recebido por outra pessoa. Agora preciso devolver o produto e ser reembolsado, pois comprei o produto em outro lugar.