Respondida

Ar condicionado Prime Air

Britânia Eletrodomésticos

cidade: Indaial

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O que aconteceu

Comprei um ar condicionado da linha Prime Air no próprio site da Britânia e, nas especificações, diz ser um aparelho com tecnologia inverter. Porém, quando o técnico veio instalar, me confirmou ser um equipamento convencional, ou seja, propagando enganosa. Tentei entrar em contato com a central de relacionamento do site, sem sucesso. Abri um chamado no SAC, estou esperando a quase 30 dias e ninguém retornou. Descaso total.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Britânia Eletrodomésticos respondeu

    30/12/2022 às 08:48

    Bom dia, Wilson!

    Recebemos o seu caso e primeiramente pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu. Para que possamos resolver o seu problema da melhor forma, precisamos de maiores informações. Você receberá em seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, uma notificação com os dados necessários a serem encaminhados. Basta clicar no campo “Responder mensagem privada de Britânia” (ícone azul) e sua resposta será direcionada para darmos continuidade ao atendimento. Se apenas responder o e-mail, o mesmo retornará por ser automático.

    Não se preocupe, pois acompanharemos o seu caso até que tudo esteja bem! Estamos sempre buscando a melhoria em nossos produtos e processos, visando a satisfação de nossos consumidores.

    Lembramos que é permitida somente uma avaliação por reclamação, portanto pedimos que nos avalie somente quando estiver tudo resolvido. Sua opinião é muito importante para nós. :D

    Ficaremos aguardando o seu retorno!

    Caso não tenha encontrado nosso e-mail na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico ou entre em contato com o nosso atendimento ao consumidor através dos telefones abaixo:

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    Atenciosamente,

    Reclame Aqui

    Britânia Eletrodomésticos

    Atendimento ao Consumidor

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