Demora excessiva no atendimento do laboratório impede realização de exames e causa transtornos ao paciente.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
22/08/2026 às 10:20
ID: 257109911
Agendei meus exames e cheguei ao laboratório Broinstein às 8h20, devidamente em jejum, conforme o preparo solicitado. No entanto, até às 10h13 ainda não havia sido atendida, ultrapassando 16 horas de jejum.
Diante da demora excessiva, acabei não realizando os exames, pois o tempo de jejum já havia ultrapassado o limite adequado para o preparo e poderia comprometer os resultados.
Além do desgaste e do desconforto de permanecer tantas horas em jejum, perdi meu tempo e também tive um gasto desnecessário com transporte por aplicativo para ir até o laboratório.
O atendimento estava extremamente lento, com apenas duas atendentes: uma para atendimento prioritário e outra para o atendimento geral. É um absurdo o descaso e a falta de organização com os pacientes.
Espero que o laboratório reveja sua organização e o sistema de atendimento, para que outros pacientes não passem pela mesma situação.