Demora na autorização de exame por falha no sistema, gerando descaso com o paciente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:57
ID: 250476683
Marquei um exame ressonância a 10 dias e quando chego no dia do exame com preparação, gasto com locomoção, problemas crônicos de coluna fico 1hora esperando o site do plano que está fora para a atendente conseguir imprimir uma guia de autorização para eu poder fazer exame. Sendo que tudo isso poderia ser resolvido com uma guia manual para preencher e liberar o exame. Acho muito descaso com os pacientes essa falta de comunicação do laboratório junto ao plano de saúde.