Não consigo ter acesso ao resultado do exame

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Rio de Janeiro - RJ

10/05/2022 às 11:18

ID: 143147515

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Depois que a Bronstein atrelou os resultados dos exames para a péssima plataforma DAV, toda vez que preciso baixar o resultado de algum exame, é um problema.

Fiz um exame no dia 06/05/******* com resultado pronto em 09/05/*******, porém não consta na plataforma, e o pior, não consigo falar com a central******* a ligação não completa.

Preciso do exame para levar na consulta que já está marcada para o dia 13/05.
Será que vou ter que me deslocar novamente até a unidade para retirar o exame sem necessidade?

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 14:08

Boa tarde Nathalia !



Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.

Pedimos desculpas se em algum momento sua experiência conosco não foi como esperávamos!





Estamos sempre disponíveis para te ajudar!



Atenciosamente

Thamiris da Silva Araujo

Site: https://*******