Não consigo ter acesso ao resultado do exame

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2022 às 11:18
ID: 143147515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois que a Bronstein atrelou os resultados dos exames para a péssima plataforma DAV, toda vez que preciso baixar o resultado de algum exame, é um problema.
Fiz um exame no dia 06/05/******* com resultado pronto em 09/05/*******, porém não consta na plataforma, e o pior, não consigo falar com a central******* a ligação não completa.
Preciso do exame para levar na consulta que já está marcada para o dia 13/05.
Será que vou ter que me deslocar novamente até a unidade para retirar o exame sem necessidade?
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 14:08
Boa tarde Nathalia !
Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.
Pedimos desculpas se em algum momento sua experiência conosco não foi como esperávamos!
Estamos sempre disponíveis para te ajudar!
Atenciosamente
Thamiris da Silva Araujo
Site: https://*******