Não recebi minha camisa ajustada e a loja se recusa a trocar

Em 01 de maio de 2026 fiz uma compra na Brooksfield de duas camisas Oxford de "módicos" quase R$ 500.00 cada

Uma delas precisou passar por ajuste e ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Foram feitos mais de 4 ou 5 ajustes na Brooksfield do shopping marketplace e a camisa ficou horrivel, obviamente. Ficou toda "remendada" e não conseguiram nem sequer deixá-la ajustada corretamente.

A compra foi feita em Maio e os ajustes sempre demoraram alguns dias, fora o fato de que eu precisava ir ao shopping na loja só quando eu tinha algo pra fazer no shopping, afinal de contas o estacionamento já custa tão caro que se eu fosse pela camisa teria gasto o valor da camisa só para os ajustes. Ou seja, no total 05 meses para tentar pegar uma camisa.

No último retorno informei que nao queria mais a camisa, porque nao fazia sentido algum. Estava péssima e não teria como ajustar pela 5 ou 6 vez, pois mesmo que ficasse eventualmente bom (impossível), já estava horrivel e toda "repuxada".

O gerente informou que nao trocaria a camisa e a camisa ficou na loja, pois me recuso a ficar com o produto que não vai servir para nada.

Eu, minha familia e a familia do meu marido compramos roupas na brooksfield há anos, mas não vamos mais depois dessa, certamente.

No fim, fiquei sem R$ 500,00, tive que ir ao shopping diversas vezes para pegar a camisa e pedir novos ajustes e ainda sem nenhum produto.

Atendimento péssimo da brooksfield.