Não resolvido

Alteração de data de vencimento, tá difícil

BRSULNET

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Solicitei alteração de data de vencimento em 27 de julho para todo dia 25 do mês e até agora ainda está errado o dia,recebi email de cobrança e tenho print das solicitações e não foi feito como solicitei, realmente essa empresa já foi organizada um dia,falta de profissionalismo e empatia com o cliente,uma empresa que tanto promete um atendimento humano está deixando muito a desejar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BRSULNET respondeu

    16/09/2026 às 09:00

    Olá Marcos,

    Lamentamos pelo transtorno causado e pela demora na atualização da data de vencimento conforme solicitado.

    Verificamos que a alteração já foi realizada em seu cadastro. A partir do próximo ciclo, o vencimento estará definido para o dia 25, sendo o próximo vencimento em 25/10.

    Reforçamos que sua solicitação foi regularizada e agradecemos por nos sinalizar a situação, pois seu relato também contribui para aprimorarmos nossos processos e atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Brsulnet

  2. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 09:04

    Quero que a fatura de setembro seja para dia 25 desse mês como foi prometido em atendimento anterior, não vou pagar juros,ou vou procurar o procon e ajuizar ação judicial.

  3. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 09:05

    Quero que a fatura de setembro seja para dia 25 desse mês como foi prometido em atendimento anterior, não vou pagar juros,ou vou procurar o procon e ajuizar ação judicial.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido