Quero minha fatura para dia 25 como combinado ou vou ao Procon

Estou desde julho pedindo alteração de data de vencimento em agosto já paguei juros pelo erro da setor comercial,em agosto foi acordado que estaria tudo certo,minha fatura ficaria para pagamento dia 25 de cada mês, agora em setembro recebe email de fatura pendente dia 10,quero minha fatura como foi acordado para o dia correto ou vou procurar o procon.

Segue áudio transcrito funcionário Manuela,setor comercial.

Que você tem então para o setor responsável alterar o primeiro boleto de Agosto, a gente não consegue alterar por conta que ele já foi gerado. Não tem como alterar ele mas a partir de setembro dia te dou certeza que vai ser alterado por dia 25. Então eu já tinha encaminho um contrato referente a mudança de data e eu não sei se você já possui o boleto referente a gosto, mas de qualquer forma eu já te envio ele novamente só um minutinho.