Empresa não disponibiliza telefone e atendimento via WhatsApp é falho e inexistente, com longas esperas e encerramento de conversas.
Respondida
Caxias do Sul - RS
02/06/2026 às 09:21
ID: 250313081
Empresa simplesmente não disponibiliza um telefone para contato. É sempre a mesma coisa, tem numeros de whatsapp para entrar em contato onde o cliente fica dias esperando alguém dar retorno que nunca aparece. Antes de aparecer alguém a empresa simplesmente termina a "conversa" por falta de interação. Estou eu a 24h mandando "?" para ver até quando o monólogo fica aberto antes do sistema encerrar. Falta de compromisso com o cliente, se diz uma empresa local e está agindo até pior que as grandes empresas de internet que pelo menos disponibilizam uma central para falar com os clientes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:50
Olá Tiago!
Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Informamos que sua manifestação já foi analisada internamente e identificamos oportunidades de melhoria em relação ao tempo de resposta dos atendimentos. Nossa equipe está apurando o ocorrido para que as devidas correções sejam realizadas, visando aprimorar a experiência de nossos clientes.
Além disso, nossa equipe já entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na resolução da situação apresentada.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe BRSULNET